Shopify Flow で会員申請・承認のあとの作業を自動化する 4 つのレシピ

2026 年 10 月 1 日　Banto Apps

先に結論

会員の申請・承認・却下は、それ自体はアプリの管理画面で済みます。手間が残るのはそのあとです。申請に気づく、承認した人に会員限定の割引を効かせる、却下の理由を記録に残す。この 3 つは Shopify Flow に任せられます。

Banto 会員登録は「会員申請を受け付けたとき」「会員を承認したとき」「会員申請を却下したとき」の 3 つを Flow のトリガーとして提供しています。この記事では、その 3 つで組める 4 つのワークフローを、Flow の画面の操作順で説明します。

準備：Flow のインストールとトリガーの場所

Shopify Flow は Shopify が提供する無料の自動化アプリです。まだ入れていなければ、App Store から「Shopify Flow」をインストールします。

Shopify 管理画面の「アプリ」から Flow を開き、「ワークフローを作成」を押す
「トリガーを選択」で、アプリ名「Banto 会員登録」を探す
「会員申請を受け付けたとき」「会員を承認したとき」「会員申請を却下したとき」の 3 つが並ぶので、目的に合うものを選ぶ

どのトリガーでも、対象のお客様（customer）を次のステップで使えます。「受け付けたとき」はふりがな、「却下したとき」は却下理由も一緒に渡します。

レシピ 1：新しい申請を Slack やメールで知らせる

申請に気づくのが遅れると、お客様を待たせます。アプリの設定でもお店へのメール通知はできますが、Flow なら Slack や、担当者ごとの宛先に振り分けられます。

トリガー：会員申請を受け付けたとき
アクション：内部メールを送信（宛先に担当者のアドレス、件名に「会員申請」、本文にお客様の名前とふりがな）
Slack を使っているお店は、アクションに Slack メッセージを送信を選び、チャンネルと文面を設定する

本文には、管理画面の承認待ちページへのリンク（`https://admin.shopify.com/store/お店のハンドル/apps/api-client-12887/app/approvals`）を入れておくと、通知からそのまま承認に進めます。

レシピ 2：承認したら割引用のタグを付けて、会員限定価格を作る

承認済みのお客様には、アプリが自動で承認済みのタグ（既定では member-approved）を付けます。このタグをそのまま使ってもよいのですが、「卸売の取引先」「紹介会員」のように、承認とは別の意味のタグを Flow で足しておくと、あとで割引やセグメントに使いやすくなります。

トリガー：会員を承認したとき
アクション：お客様にタグを追加（例：wholesale）
Shopify 管理画面の「顧客管理」で、タグ wholesale を条件にした顧客セグメントを作る
「ディスカウント」で会員限定の割引を作り、対象を「特定の顧客セグメント」にして、そのセグメントを選ぶ

これで、承認した瞬間から会員限定の割引が効きます。割引コードなしで自動適用にすれば、お客様は何もしなくて済みます。

承認を取り消したとき（承認待ちに戻す・却下）には、アプリは承認済みのタグを外しますが、Flow で足したタグは残ります。取り消しにも合わせたいときは、「会員申請を却下したとき」のトリガーでお客様のタグを削除するワークフローを組んでください。

レシピ 3：却下の理由を顧客メモに残す

却下のときに入力した理由は、お客様へのメールと Flow に渡されますが、アプリには保存しません。あとで「なぜ却下したか」を見返せるようにしたいときは、Flow で顧客メモに書き込みます。

トリガー：会員申請を却下したとき
アクション：お客様のメモを更新する（本文に「会員申請を却下：」と、トリガーの「却下理由」を差し込む）

顧客メモは Shopify 管理画面の顧客ページに表示されるので、再申請が来たときにスタッフ全員が経緯を見られます。

レシピ 4：承認したお客様にだけ社内で担当を割り当てる

卸売のお店では、承認したあとに営業担当がついてフォローすることが多いはずです。承認をきっかけに担当者へ引き継ぎのメールを送り、顧客メモに担当名を残しておくと、引き継ぎの抜けが減ります。

トリガー：会員を承認したとき
アクション 1：内部メールを送信（宛先に営業担当、本文にお客様の名前と顧客ページのリンク）
アクション 2：お客様のメモを更新する（「担当：○○」）

お客様ごとに担当を変えたい場合は、Flow の「条件」でお客様のタグや会社名を見て分岐します。会社名は会員情報として顧客メタフィールドに保存されているので、管理画面の顧客ページで確認できます。

うまく動かないときの確認点

ワークフローがオンになっているか作成しただけでは動きません。右上の「オンにする」を押します。
トリガーが 1 回だけ発火しているかアプリは、承認・却下を実行するたびにトリガーを 1 回送ります。一括承認では、お客様の人数ぶん発火します。
タグ名がアプリの設定と合っているか承認済み・承認待ちのタグ名はアプリの設定で変えられます。変えた場合は Flow 側の条件も直します。
実行履歴を見るFlow の各ワークフローには実行履歴があり、どのステップで止まったかが分かります。

よくある質問

Shopify Flow は無料で使えますか？

Shopify Flow は Shopify が提供する無料のアプリで、Basic 以上のプランで使えます。App Store から「Shopify Flow」をインストールしてください。

Banto 会員登録のトリガーは Flow のどこに出てきますか？

ワークフローの「トリガーを選択」で、アプリ名「Banto 会員登録」の下に「会員申請を受け付けたとき」「会員を承認したとき」「会員申請を却下したとき」の 3 つが並びます。アプリをインストールしていれば、追加の設定なしで使えます。

承認や却下のメールは Flow を使わなくても送れますか？

送れます。承認・却下のお客様へのメールと、新しい申請のお店への通知は、アプリの設定だけで送れます。Flow は、それ以外の作業（タグ付け、Slack への通知、顧客メモなど）を足したいときに使います。

承認済みのタグ名を変えた場合、Flow の条件も直す必要がありますか？

はい。アプリの設定で承認済み・承認待ちのタグ名を変えると、Flow の条件やアクションで指定したタグ名と食い違います。タグ名を変えたら、そのタグを使っているワークフローも直してください。

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